Park Inn vinder J.D. Power undersøgelse 2009
Park Inn, Rezidor-koncernens kæde af mellemklassehoteller med en ung og dynamisk stil, rangerer højest i J.D. Power undersøgelse af europæiske hotelgæsters tilfredshed i 2009. Kæden rangerer højest, når det gælder tilfredshed blandt gæsterne inden for segmentet bestående af mellemklassehoteller med højt serviceniveau – især med hensyn til reservation, mad og drikkevarer samt pris og gebyrer. Også Rezidors kæde af førsteklasses hoteller, Radisson Blu Hotels & Resorts, har klaret sig flot i form af en andenplads i segmentet bestående af luksushoteller. "Vi er meget glade for og stolte af begge disse resultater," siger Olivier Jacquin, Senior Vice President Marketing, Sales & Distribution hos Rezidor. "Ikke mindst Park Inn har opnået et fantastisk godt resultat. Resultatet af 2009-undersøgelsen afspejler vores enestående servicekoncept "Yes I Can!", vores omfattende renoveringsprojekters succes og Park Inn-kædens nyåbnede flagskibe, eksempelvis i Manchester og Krakow," fortsætter Jacquin.
I J.D. Power årlige undersøgelse af europæiske hotelgæsters tilfredshed, som er blevet offentliggjort de seneste fem år, vurderes europæiske hotelgæsters generelle tilfredshed ud fra syv kriterier (i prioriteret rækkefølge): pris og gebyrer, værelse, hotellets faciliteter, mad og drikkevarer, ankomst/afrejse, hotellets serviceydelser og reservation. I denne omgang blev 42 kæder bedømt og rangeret inden for fire forskellige segmenter: "upper upscale", "upscale", "mid-scale full service" og "economy". 2009-undersøgelsen er baseret på besvarelser fra over 13.000 gæster, som har overnattet på et hotel i Europa i perioden fra maj til september 2009.
Disclaimer: Park Inn har opnået topplacering i gruppen af mellemklassehoteller i J.D. Power store kundetilfredshedsundersøgelse i 2009, European Hotel Guest Satisfaction Index Study. Undersøgelsen bygger på spørgeskemaer til 13.291 europæiske hotelgæster, som har boet på hotel i en af de 17 hotelkæder i Europa, der var med i undersøgelsen, i perioden fra maj til september 2009. J.D. Power undersøgelsesresultater bygger på kundernes oplevelser og forventninger i perioden fra august til september 2009. Du kan have haft andre oplevelser. Besøg jdpower.com
