FAQ

Hvad er et Radisson Hotel Group gavekort?
Radisson Hotel Group gavekortet er et forudbetalt gavekort, der kan udstedes i euro (EUR) eller pund sterling (GBP). Gavekortet kan bruges, til at betale hoteludgifter (enhver kvalificeret tjeneste (herunder også tilkommende afgifter), der styres eller udføres af et deltagende hotel) på Radisson Blu Hotels & Resorts og Park Inn by Radisson i deltagerlandene

Gavekortets værdi

- Hvad er kortets minimum og maksimumværdi?
Minimumværdien er på 20 EUR/20 GBP og maksimumværdien er på 150 EUR/100 GBP.

- Kan jeg selv vælge gavekortets værdi?
Hvis du køber kortet på hotellet, kan du vælge enhver værdi mellem 20 EUR/20 GBP og 150 EUR/100 GBP. Hvis du bestiller kortet online eller hvisdu bestiller et virksomhedsgavekort, kan du kun vælge mellem faste beløb (20, 50, 75, 100, 150 EUR eller 20, 50, 75, 100 GBP).

- Kan jeg selv vælge gavekortets valuta?
Gavekortet fås i EUR eller GBP. Hvis du køber gavekortet online, kan du vælge mellem disse to valutaer. Hvis du køber gavekortet på et af hotellerne, kan du ikke vælge:
Kun hotellerne i Storbritannien tilbyder gavekortet i GBP.
Hoteller, der befinder sig udenfor Storbritannien tilbyder gavekortet i EUR.
Begge gavekortvalutaer kan bruges på alle deltagende hoteller.

Køb af gavekortet

- Hvor kan jeg købe gavekortet?
På Radisson Blu Hotels & Resorts og Park Inn by Radisson, der befinder sig i de deltagende lande, via Gavekort supportcentret (+353 1 215 9051). Du kan endvidere købe gavekortet online på www.giftcards.rezidor.com

- Kan jeg købe gavekortet og få det leveret til en anden adresse, som en gave til en anden person?
Ja, hvis gavekortet købes online eller via Gavekort supportcentret.

- Kan jeg vedlægge gavekortet en personlig meddelelse?
Ja, hvis du køber gavekortet på hotellet, kan du skrive din meddelelse på kuverten. Hvis du køber gavekortet online eller gennem Gavekort Supportcentret, kan du tilføje din personlige meddelelse, der vil blive udskrevet på kuverten eller e-certifikatet.

- Vil gavekortets modtager vide hvor meget, der blev sat ind på gavekortet?
- Hvis det blev købt på hotellet: Kan du selv skrive værdien på kuverten.
- Hvis gavekortet blev købt online: Kan værdien udskrives på kuverten.
På et e-certifikat er værdien angivet i den e-mail, der sendes til gavekortets modtager.

- Hvornår bliver gavekortet aktiveret?
Hvis du køber gavekortet på hotellet, er det aktiveret fra det øjeblik, du køber det.
Hvis du køber gavekortet online, bliver det aktiveret dagen efter forsendelsen.
Et e-certifikat aktiveres på købstidspunktet.

Hvor mange gavekort kan jeg købe?
Du kan købe maks. 24 gavekort ved en bestilling. Hvis du ønsker, at købe mere end 24 kort, som samlet skal sendes til en adresse, bedes du gå til afsnittet 'Virksomhedsgavekort'.

- Hvordan betaler jeg?
Alle gavekort, som købes på hotellet, online eller via Gavekort supportcentret, skal betales med kreditkort (MasterCard & Visa). Vi modtager ikke kontanter.

- Jeg ønsker at annullere mit køb. Er det muligt?
Hvis du har købt online, ja! Det er muligt, at annullere dit køb op til 14 dage efter købsdatoen, under forudsætning af, at gavekortet ikke er blevet anvendt. Du skal kontakte Gavekort supportcentret.Vi vil blokere gavekortet i systemet, og sende en refundering på det kreditkort, du anvendte til betalingen.

Forsendelse

- Hvor lang tid tager det, inden man modtager gavekortet?
Hvis du køber gavekortet på hotellet, modtager du det aktiverede kort med det samme.
Hvis du køber gavekortet online, vil kortet blive sendt til adressen, du har valgt.
Leveringstiden afhænger af hvilken forsendelsesmetode du vælger (for leveringer i England, kan du vælge mellem Royal Mail First Class, Royal Mail First Class Recorded og Royal Mail Special Delivery - for leveringer i andre lande, kan du vælge mellem anbefalet post og kurér).
Hvis du køber et e-certifikat, vil en e-mail med gavekortets nummer samt en PIN-kode, blive sendt øjeblikkeligt til den person, du har angivet som modtager.

-Tilkommer der et ekspeditionsgebyr eller forsendelsesomkostning?
Hvis gavekortet købes på hotellet, modtager du gavekortet på købstidspunktet. Der er ikke behov for forsendelse, og som følge deraf tillægges der ingen forsendelses- eller ekspeditionsgebyr. Kortet kan bruges straks.
Hvis der købes et individuelt gavekort online, vil gavekortet blive sendt til leveringsadressen. Der tillægges et ekspeditionsgebyr på 2,00 EUR/1,95 GBP pr. gavekort. Leveringsomkostningerne afhænger af det land gavekortet sendes til, samt af forsendelsestypen. Det er køberens ansvar, at indtaste den korrekte adresse. Hvis gavekortet ikke kan leveres pga. forkert adresse, kan Radisson Hotel Group ikke holdes ansvarlig. Det er ikke muligt, at sende gavekortet til en postboksadresse. Der tillægges ikke forsendelsesomkostninger eller ekspeditionsgebyr for e-certifikater.

Deltagerlandene:
Lande hvor gavekortet kan købes på hotellerne og hvor hotellerne accepterer gavekortet som betalingsform:
Bahrain, Belgien, Bulgarien, Danmark, De forenede Arabiske Emirater, Egypten, Estland, Finland, Frankrig, Irland, Island, Italien, Jordan, Kroatien, Kuwait, Letland, Libanon, Libyen, Litauen, Luxembourg, Malta, Nederlandene, Norge, Oman, Polen, Portugal, Qatar, Rumænien, Saudi Arabien, Schweiz, Slovakiet, Spanien, Storbritannien (undtagen på Radisson Blu Edwardian hoteller), Sverige, Tjekkiet, Tyrkiet, Tyskland, Ungarn, Østrig.

Gavekort Supportcenter:
Tel: +353 1 215 9051*
Fax: +353 1 2123751
giftcards@radissonhotels.com

*Dit lokale netværks internationale samtalepriser til den Irske Republik er gældende. Priser for opkald fra mobiltelefoner kan variere.

Adresse:
Radisson Hotel Group Gift Card Support
European Reservation Centre 4th Floor - Block 7
Belfield Office Park, Clonskeagh
Dublin 4
Republic of Ireland